Administración de Pagos de Villa y Servicios Públicos en Koh Samui


Incluido en la gestión completa de propiedades, o desde ฿1,500 / mes como servicio independiente — parte de nuestro servicio de gestión de propiedades en Koh Samui.

¿Qué está incluido?


Un alcance claro de lo que cada villa en este servicio recibe, sin recortes ocultos.

Electricidad (PEA)

Factura mensual de PEA recolectada de la villa, pagada en su totalidad antes de la fecha de vencimiento, conciliada en su estado de cuenta. Incluye seguimiento de tendencias de uso para que podamos señalar picos inusuales (un huésped dejando el aire acondicionado encendido, una bomba de agua fallida).

Agua (Municipal o Privada)

Las facturas de agua municipal se pagan mensualmente. Para villas en pozos privados, gestionamos la electricidad de la bomba, los reemplazos de filtros y cualquier prueba de calidad del agua requerida. Sin sorpresas de agua a mitad de estancia.

Internet y Wi-Fi

AIS, 3BB, True — tarifas mensuales pagadas a tiempo para que los huéspedes nunca pierdan Wi-Fi durante su estancia. También manejamos actualizaciones, reemplazos de enrutadores y tickets de servicio en tailandés con el proveedor.

Impuestos y permisos gubernamentales

Impuesto anual de la casa, informes de ingresos por alquiler coordinados con nuestro contador tailandés, renovaciones de permisos gubernamentales. Nada olvidado, nada tarde, nada en sorpresas en correos electrónicos en inglés.

Cuotas de Condo y HOA

Para villas dentro de propiedades privadas con asociaciones de propietarios (HOAs) (Plai Laem, Choeng Mon, partes de Bo Phut), las cuotas mensuales o anuales de la HOA se pagan puntualmente. Asistimos a la AGM y representamos sus intereses si lo desea.

Suscripciones y pagos únicos

Televisión por cable, monitoreo de alarmas de seguridad, suscripciones de jardinería, renovaciones de contratos de OneFlow, incluso Netflix y Spotify en la cuenta de la villa. Cualquier cosa relacionada con la propiedad pasa por nosotros.

¿Por qué los propietarios en el extranjero pierden dinero en facturas tailandesas?


Facturas en tailandés. Cargos por retraso en Baht. Avisos de desconexión cuando estás 6,000km lejos en llamadas de Zoom. La administración de facturas suena aburrida — hasta que no lo es.

Las facturas de servicios públicos tailandesas están en tailandés. Muchos propietarios extranjeros han pasado años mirando las facturas de la PEA (Autoridad Provincial de Electricidad) y tratando de descifrarlas a través de Google Translate. El buzón tailandés en la villa se llena de facturas en papel. Los portales de pago en línea están traducidos de manera inconsistente. Las tarifas por retraso de 100 a 300 baht se acumulan rápidamente, y después de aproximadamente 60 días de no pago, la línea se corta. Una villa desconectada durante la estancia de un huésped pagado es un evento de reembolso, una reseña de una estrella y una tarifa de reconexión de 5,000 a 10,000 baht.

La desconexión del agua es aún peor. El agua municipal en Bo Phut, Maenam y Lamai puede ser cortada por facturas impagas con tan solo 14 días de aviso en la puerta de la villa — un pedazo de papel que el propietario en Londres nunca ve. La primera señal es una llamada de un huésped a 7am diciendo que no hay agua en la ducha.

El internet es un dolor de cabeza por sí mismo. Los ISP tailandeses (AIS Fibre, 3BB, True Online) a menudo requieren soporte telefónico en tailandés, renovaciones en papel, o visitas en persona a la tienda para cambios de plan. Hemos tomado villas donde el propietario ha estado pagando por un plan de 30Mbps desde 2018 porque nadie llamó para actualizarlo. Renegociamos planes, pagamos facturas y reemplazamos routers de fibra cuando fallan.

Los impuestos y facturas gubernamentales son lo más costoso que se puede pasar por alto. El impuesto anual a la propiedad, el impuesto sobre ingresos por alquiler, el impuesto sobre carteles (sí, eso existe) y varios gravámenes municipales tienen plazos específicos en el calendario tailandés. Pasarlos por alto puede resultar en sanciones materiales; peor aún, una propiedad de alquiler no declarada se marca en las auditorías fiscales. Coordinamos con un contador tailandés local que se especializa en villas de propiedad extranjera para asegurarnos de que no se pase nada por alto.

La mayoría de los propietarios descubren el valor de este servicio la primera vez que les ahorramos una tarifa de retraso de 8,000 baht en un impuesto de condominio olvidado, o detectamos un aumento de electricidad de 3,000 baht/mes que resultó ser una bomba de piscina defectuosa funcionando 24/7. Se paga por sí mismo en meses.

¿Cómo trabajamos?


Un proceso claro y repetible, para que usted y sus huéspedes siempre sepan qué está sucediendo.

  1. 01
    Configuración y auditoría

    Recopilamos cada número de cuenta, cada inicio de sesión, cada factura en archivo. Identificamos lo que está atrasado, lo que está sobrepagado, lo que ha sido ignorado. Recibes un resumen limpio dentro de 7 días de la incorporación.

  2. 02
    Débito directo o pago manual

    Donde los proveedores tailandeses apoyan el débito directo desde la cuenta tailandesa del propietario o nuestra cuenta fiduciaria, lo configuramos. Donde no lo hacen, pagamos manualmente cada mes y conciliamos.

  3. 03
    Conciliación mensual

    Cada mes recibes un estado de cuenta claro: cada factura pagada, monto, fecha, cuenta. Se señala la variación con respecto al mes anterior. Cualquier cosa inusual se investiga y se explica en un inglés sencillo.

  4. 04
    Revisión Anual

    Una vez al año revisamos cada factura recurrente: ¿está en la tarifa eléctrica correcta?, ¿sigue siendo apropiado el plan de internet?, ¿vale la pena la tarifa de monitoreo de seguridad?, ¿sigue en uso la televisión por cable? Renegociamos o cancelamos según lo acordado.

Precios


Precios reales, sin sorpresas. Agrupados en nuestro plan de gestión completo, o disponibles de forma independiente.

Incluido en la gestión

Agrupado

Las villas en nuestro plan completo de gestión de propiedades incluyen la administración de facturas — servicios públicos estándar y tarifas de condominio, conciliación mensual, protección contra cargos por demora.

Servicio independiente

฿1,500/mes

Para propietarios que autogestionan el alquiler pero quieren que se manejen las facturas. Cubre servicios públicos, internet, HOA, estado mensual. Cotizado más alto para configuraciones complejas.

Complemento de Impuestos y Cumplimiento

Desde ฿5,000/año

Impuesto anual de la casa, presentación de ingresos por alquiler, impuesto de cartel, coordinado con nuestro contador tailandés. Cotizado por villa basado en ingresos por alquiler y complejidad.

Precios cotizados en Baht tailandés (THB). Alcances personalizados cotizados después de una visita gratuita al sitio. Sin tarifas de llamada.

Preguntas Frecuentes


¿Puedo ver exactamente lo que se pagó?

Sí. Cada factura se escanea y se carga en su portal de propietario. El estado mensual enumera cada pago con monto, cuenta y fecha. Haga clic en cualquier línea para ver la factura de origen. Registro completo de auditoría.

¿Qué pasa con las tarifas por retraso en facturas vencidas?

Las facturas manejadas por nosotros se pagan a tiempo — cubrimos cualquier cargo por retraso causado por nuestro propio error. Las facturas que llegan tarde del proveedor (sucede con PEA) las pagamos al recibirlas; la pequeña tarifa por retraso en ese caso es inevitable, pero documentamos y disputamos cuando es justificado.

¿Necesito una cuenta bancaria tailandesa?

Útil pero no obligatorio. Podemos pagar facturas a través de nuestra cuenta fiduciaria de la empresa y conciliar contra su estado de cuenta mensual. La mayoría de los propietarios eventualmente abren una cuenta tailandesa porque simplifica el envío de ingresos por alquiler — podemos recomendar bancos que funcionan bien con propietarios extranjeros.

¿Qué pasa si una factura aumenta inesperadamente?

Cualquier cosa más de 25% por encima del promedio móvil se marca automáticamente. Investigamos antes de pagar — las causas típicas son una bomba fallida funcionando 24/7, un huésped dejando el aire acondicionado encendido con las ventanas abiertas, o una fuga. Arreglamos el problema subyacente y te lo explicamos en inglés sencillo.

¿Pueden manejar facturas únicas como compras de nuevos electrodomésticos?

Sí. Nuevos electrodomésticos, reparaciones, contratos de servicio; cualquier cosa relacionada con la villa se refleja en su estado de propietario si lo desea. Ve cada línea con fecha y proveedor. Muchos propietarios nos dan un límite de gasto mensual por encima del cual se requiere aprobación.

¿Qué pasa con el impuesto sobre la renta de alquiler en Tailandia?

Coordinamos esto con un contador tailandés registrado que se especializa en alquileres vacacionales de propiedad extranjera. Ellos presentan las declaraciones de ingresos por alquiler mensuales y anuales, y el costo está incluido en su estado de propietario. Ayuda a evitar el peor de los escenarios de una propiedad de alquiler no declarada que desencadene una auditoría fiscal.

Este servicio es parte de nuestra oferta completa de gestión de propiedades en Koh Samui. Los propietarios comúnmente lo combinan con nuestro servicio de limpieza en Koh Samui, mantenimiento de jardines y servicio de piscina para un equipo coordinado único en toda la propiedad.

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