全面卧室和浴室清洁
酒店标准卧室清洁:更换床单,检查床垫,清理衣柜,拖地和除尘。浴室全面消毒,刷洗瓷缝,抛光镜子,更换毛巾套件。
清洁度是 Airbnb 评价系统中权重最高的类别,也是 Booking.com 评分的主要驱动因素。浴室里一根掉落的头发在评价损害上花费的代价,远高于修复的费用。
2025的别墅客人有着高标准。他们曾入住五星级酒店,知道一张整理好的床是什么样子,并且会注意到空调滤网是否清洁,或者泳池瓷砖上是否有未冲洗的防晒霜和盐膜。单条评论上的一星清洁评分会在您的列表中显示数月,并抑制您在未来每个预订期间的搜索排名。
专业的度假租赁交接清洁与常规家庭清洁是不同的学科。交接有严格的时间窗口 — 通常在11am退房和3pm到达之间 — 并且每次都必须完成固定的检查清单,而不是大多数时候。我们的200点检查清单涵盖每个房间、表面、设备、户外区域和消耗品库存项目。我们的清洁部主管P. May管理团队和我们所有别墅的质量标准。
清洁时间表在新预订确认时自动从Hostaway提取。团队收到实时任务通知和访问说明。当清洁完成后,提交照片。业主可以在每位客人到达之前查看别墅的记录状态。
酒店标准卧室清洁:更换床单,检查床垫,清理衣柜,拖地和除尘。浴室全面消毒,刷洗瓷缝,抛光镜子,更换毛巾套件。
使用过的床单被收集并替换为我们管理的床单库存中的清洗套件。业主无需储备过多床单——我们的轮换系统无论预订频率如何都能处理供应。
洗漱用品、新鲜水果、欢迎饮料、调味品和纸制品在每次到达前补充到标准水平。物品根据库存进行跟踪——没有客人会遇到空的肥皂分配器。
炉灶、烤箱、冰箱、微波炉、洗碗机和台面已清洁。餐具、玻璃器皿和用具检查完整性和状况。所有垃圾已清除,垃圾桶已清洗并重新铺好。
泳池甲板冲洗,躺椅擦拭并摆放,户外家具清洁,烟灰缸清理,清除物业户外区域的任何棕榈或花园杂物。
每次完成的交接都通过 Hostaway 提交每个房间的照片进行记录,以确认质量并为每次入住创建条件记录 — 这对于损坏索赔的解决至关重要。
交接调度自动从您的 Hostaway 预订日历运行 — 无需在预订和家政团队之间进行手动协调。
当Hostaway确认新的预订时,会自动生成一个清洁任务,日期为退房日。我们的清洁团队通过Hostaway任务系统实时接收通知,包括物业地址、访问详情、退房时间和业主的任何具体指示。团队确认收到任务,并跟踪任务直到完成。
此集成消除了度假租赁运营中最常见的故障点:预订系统与清洁团队之间的沟通差距。当预订被添加、修改或取消时,清洁时间表会自动更新。没有人会因为没有看到消息而错过同日交接。
我们的家政部主管P. May负责监督团队的质量控制。完成的清洁工作通过照片提交进行审核,任何在交接期间发现的问题——维护项目、损坏报告、库存不足——都会实时标记给Adam Tokar(投资组合经理)以便后续跟进。
透明的别墅特定定价。没有意外费用。
清洁服务起价为฿800每次服务,适用于1卧室别墅,฿1,250适用于2卧室,฿1,600适用于3卧室,฿2,000适用于4卧室。更大5+卧室的别墅,带有多个户外区域,单独报价。完整的定价详情,包括深度清洁和业主住宿价格,详见我们的家政服务 Koh Samui页面和管理定价页面。
交接清洁包含在我们的经理和终极管理层级中。对于管理自己OTA账户的业主,也可以作为独立服务进行合同。
每次交接包括:按照酒店标准全面清洁卧室和浴室;更换床单和新毛巾;厨房清洁,包括电器;起居区清洁;游泳池周围和户外家具;垃圾清理;补充欢迎设施;以及照片记录。我们的200点检查清单涵盖了别墅中的每一项。
清洁任务会在 Hostaway 预订日历中自动生成,当新预订确认时,家政团队会收到实时任务通知,包含物业详情和访问说明。无需手动安排 — 日历集成全程处理。
是的。同日交接——早上一个客人退房,下午下一个客人入住——是我们的标准程序。我们使用专为典型的退房到入住窗口设计的简化标准操作程序,并在团队日程中优先考虑这些交接。
床单通过集中轮换系统进行管理——别墅特定的床单套装在入住之间循环通过我们的洗衣流程。业主无需储备大量床单库存。损坏或磨损的床单会被标记并更换。床单费用包含在标准层次的周转费中。
在每次周转清洁后,清洁团队在下一位客人到达之前拍摄每个房间的照片。这些照片确认清洁符合标准,并记录每次入住开始时别墅的状况——对于解决任何客人损坏索赔至关重要。