À quoi ressemble une liste de contrôle de turnover 5 étoiles ?
Notre liste de contrôle basée sur le point 30+ Breezeway est la même norme utilisée par les gestionnaires de location haut de gamme en Asie du Sud-Est. Voici un résumé de ce qu'il couvre.
Le secteur de l'entretien ménager à Koh Samui s'étend des services de nettoyage locaux informels aux opérations gérées par des professionnels avec des systèmes de qualité documentés. La différence compte le plus lorsque quelque chose ne va pas : une tache manquée, un objet d'invité oublié laissé dans un tiroir ou une salle de bain qui n'a pas été correctement désinfectée entre les réservations. Ce sont ces problèmes qui donnent lieu à des avis d’une étoile sur les Airbnb et Booking.com.
L'équipe d'entretien ménager de Mr Property Siam fonctionne à l'aide de Breezeway, une plateforme d'opérations immobilières de pointe qui convertit chaque chiffre d'affaires en un flux de travail numérique structuré. Avant qu'une femme de ménage marque un chiffre d'affaires terminé, elle doit photographier et cocher chaque élément de la liste. Un superviseur examine les photos à distance avant d'autoriser l'enregistrement. Ce processus élimine le problème « Je pensais qu’ils l’avaient fait » qui affecte la plupart des arrangements de nettoyage informels.
Chambres : Linge retiré et remplacé ; protège-matelas vérifiés ; tous les tiroirs et armoires vérifiés pour les objets des invités ; surfaces essuyées ; miroirs polis ; sol aspiré et lavé ; filtre de climatisation inspecté ; toutes les lumières testées.
Salles de bain : Toilettes désinfectées à l'intérieur et à l'extérieur ; douche et baignoire nettoyées ; joints vérifiés ; miroirs et vitres polis ; tous les équipements réapprovisionnés ; serviettes fraîches mises en place ; drains dégagés de cheveux et débris ; ventilateur d'extraction nettoyé.
Cuisine : Toutes les surfaces, crédences et appareils nettoyés ; four et micro-ondes vérifiés à l'intérieur ; réfrigérateur vidé des aliments des invités et nettoyé ; lave-vaisselle utilisé et vidé ; poubelles vidées et doublées ; sol nettoyé.
Espaces de vie et espaces extérieurs : Canapés et coussins redressés ; télécommandes retrouvées et repositionnées ; télévision testée ; mobilier d'extérieur nettoyé ; terrasse de la piscine balayée ; zone d'entrée balayée et rangée. Tous les dommages ou problèmes de maintenance notés dans le rapport Breezeway pour un suivi par l'équipe de la propriété.
Les propriétaires qui combinent le ménage avec notre service de personnel de villa à Koh Samui peuvent avoir un femme de ménage dédiée gérée par Mr Property Siam, plutôt qu'une équipe de passage. Pour les propriétés de location à haute fréquence, cela offre souvent une meilleure expérience aux invités.