Единая центральная система синхронизирует ваш календарь, тарифы и контент на всех каналах бронирования в реальном времени. Работает на платформе Hostaway. Часть нашего сервиса управления арендой на Кох Самуи .
Если ваша вилла размещена на двух или более платформах бронирования, менеджер каналов — это не роскошь, а инфраструктура, которая предотвращает двойное бронирование и обеспечивает согласованность цен по каждому каналу, с которым вы работаете.
Менеджер каналов — это программный уровень, который находится между вашим объектом размещения и всеми используемыми вами платформами бронирования (OTA). Когда гость бронирует номер на Airbnb, менеджер каналов немедленно обновляет доступность на Booking.com, Vrbo и в вашей системе прямого бронирования, блокируя эти даты повсюду, прежде чем другой гость сможет забронировать те же ночи. Когда вы обновляете свои тарифы, менеджер каналов одновременно отправляет новую цену на все платформы.
Без менеджера каналов каждое обновление календаря выполняется вручную. Каждое изменение тарифа означает вход на три или четыре разные платформы. Каждое бронирование, подтвержденное на одной платформе, создает окно риска для других, пока вы не обновите их вручную. Если вы управляете этим самостоятельно в Airbnb, Booking.com и Vrbo, то вас отделяет один напряженный день или один забытый логин от двойного резервирования, а стоимость двойного резервирования (расходы на переезд, ущерб при просмотре, штрафы за OTA) намного превышает стоимость профессионального управления каналами.
Для владельцев вилл на Koh Samui, которые хотят работать по нескольким каналам (что является правильной стратегией для максимизации заполняемости), менеджер каналов является непередаваемой инфраструктурой. Mr Property Siam использует Hostaway в качестве нашего PMS и менеджера каналов для всех объектов 30+ в нашем управляемом портфеле. Именно операционный позвоночник заставляет все остальное работать.
Бронирование подтверждено на Airbnb? Эти даты автоматически блокируются на Booking.com и Vrbo в течение нескольких минут. Никаких обновлений вручную, никаких пробелов в покрытии и риска двойного бронирования.
Обновления скорости передаются на все подключенные каналы одновременно. Динамические изменения цен — независимо от того, вызваны ли они событием на Самуи, действиями конкурентов или темпами бронирования — затрагивают все OTA одновременно.
Описания объявлений, данные о достопримечательностях и наборы фотографий управляются централизованно в Hostaway и передаются на каждый канал. Обновите один раз, опубликуйте повсюду — больше никаких противоречивых списков удобств на разных платформах.
Все гостевые сообщения от Airbnb, Booking.com, Vrbo и прямого канала поступают в один почтовый ящик Hostaway. Одна команда, одна цепочка ответов для каждого гостя, никаких пропущенных сообщений и переключения платформ.
Каждое бронирование, каждая выплата и эффективность каждого канала видны на портале владельцев HostPilotPro. Доступ к номерам вашей виллы в режиме реального времени — не нужно ждать ежемесячного PDF-файла.
bookings.mrpropertysiam.com интегрирован в ту же систему Hostaway. Прямые бронирования немедленно блокируют все OTA и помогают владельцам со временем снизить зависимость от комиссий OTA.
Управление каналами кажется простым — до тех пор, пока вы не столкнетесь с бронированием, поступающим в 2am во время недели Сонгкран, когда ваш календарь на одной платформе не обновился вовремя.
Фундаментальная проблема самостоятельного управления несколькими OTA-каналами без надлежащего менеджера каналов заключается в том, что риск не пропорционален тому, насколько вы осторожны. Вы можете обновлять свой календарь вручную каждый день и при этом получать двойное бронирование, поскольку гость забронировал номер через тридцать секунд после того, как предыдущее бронирование было подтверждено на другой платформе. Окно маленькое, но оно реальное, и такое случается с самоуправляющимися владельцами регулярно.
Операционные накладные расходы также значительны. Вход на три или четыре платформы для проверки сообщений, обновления тарифов и просмотра запросов на бронирование занимает минимум 30–60 минут в день для активной сдаваемой в аренду недвижимости. Это прежде, чем вы учтете умственную нагрузку, связанную с отслеживанием того, какая платформа имеет какой тариф, последовательны ли ваши правила отмены и был ли получен ответ на гостевое сообщение, отправленное четыре дня назад на Booking.com.
Наша установка Hostaway, настроенная и поддерживаемая нашей командой, обрабатывает все это автоматически. Вы получаете вид панели управления владельца без операционной работы. Менеджер каналов включен в наши уровни управления Manager и Ultimate — это часть того, за что платится ваша комиссия, а не надстройка.
Менеджер каналов подключает вашу аренду на время отпуска к нескольким платформам бронирования одновременно, синхронизируя календари, тарифы и контент из одной центральной системы. Без него обновление доступности на Airbnb не приводит к автоматическому обновлению Booking.com или Vrbo, что создает риск двойного бронирования в тот момент, когда вы зарегистрированы на более чем одной платформе. Для любой виллы с двумя или более OTA менеджер каналов не является обязательным.
Мы используем Hostaway в качестве основного менеджера каналов и системы управления недвижимостью. Hostaway имеет глубокую интеграцию API с Airbnb, Booking.com и Vrbo, что обеспечивает двунаправленную синхронизацию в реальном времени. Идентификатор листинга нашего портфолио на Hostaway — 10765. Мы выбрали Hostaway после оценки нескольких платформ для нашего портфолио вилл 90+.
Airbnb и Booking.com синхронизируются в течение нескольких минут после подтверждения бронирования. Синхронизация Vrbo обычно завершается в течение 5–15 минут. Прямые заказы обновляются практически мгновенно. На практике окно синхронизации достаточно короткое, поэтому двойное бронирование функционально исключено для объектов, которыми мы полностью управляем.
Не на аккаунтах OTA, которыми мы управляем — это создаст конфликт контроля. Наши соглашения об управлении предполагают, что мы используем менеджер каналов как часть услуги. Владельцы имеют доступ только для чтения к порталу владельцев HostPilotPro, поэтому вы можете в любое время просмотреть все бронирования и данные о доходах.
В реальном сценарии одновременного бронирования (чрезвычайно редкое при современных соединениях API) одно бронирование подтверждается, а другое отклоняется до завершения. Системы OTA предназначены для предотвращения одновременного подтверждения на уровне платформы. Hostaway добавляет дополнительную блокировку доступности во время процесса бронирования.
Да. Hostaway синхронизирует ставки по всем подключенным каналам одновременно. Когда наша система динамического ценообразования обновляет ваш ночной тариф, это изменение в режиме реального времени приводит к Airbnb, Booking.com и Vrbo, обеспечивая паритет тарифов и защищая от штрафов Booking.com за непоследовательное ценообразование.
Управление каналами — это основа нашего управления арендой на Ко Самуи. Это позволяет нашему динамическому ценообразованию отправлять данные на каждую OTA в реальном времени и поддерживать нашу оптимизацию листинга на всех платформах. Для физического управления виллами смотрите наш центр управления недвижимостью на Ко Самуи.
Прекратите вручную обновлять три календаря. Одна управляемая установка Hostaway обрабатывает все, что включено в наши уровни Manager и Ultimate.