Ha una Domanda?

Abbiamo raccolto le risposte alle domande più frequenti. Se non trova quello che cerca, non esiti a contattarci.

Su Mr Property Siam

Chi è Mr Property Siam?

Un responsabile di portafoglio dedicato segue 7–10 immobili, con il tempo di conoscere la vostra villa, verificarne la cura e restare in contatto con voi.

Mr Property Siam è la stessa cosa di Mr Samui o Siam Commercial Service?
No. Mr Property Siam è di proprietà e gestione indipendente. Non è affiliata con Mr Samui (mrsamui.com, gestita da un ex socio del nostro fondatore) né con Siam Commercial Service / siam-cs.com. Il contatto ufficiale di Mr Property Siam è +66 81 515 4578 e info@mrpropertysiam.com.
Quando è stata fondata Mr Property Siam?

2021 · Jordi Ricardo Schulte · Kara Chalisa · Koh Samui

Chi si occupa della mia villa?

Un responsabile di portafoglio dedicato segue 7–10 immobili, con il tempo di conoscere la vostra villa, verificarne la cura e restare in contatto con voi.

Quante lingue parla il team di Mr Property Siam?
Quattordici lingue nel team: inglese, thai, olandese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, russo, ungherese, ebraico, arabo, hindi, punjabi e birmano. Ogni ospite viene accolto da qualcuno che parla la sua lingua preferita.
Dove ha sede Mr Property Siam?
Bo Put, Koh Samui, Surat Thani 84320, Thailandia. Il team vive sull'isola tutto l'anno.
Dove posso leggere recensioni verificate di Mr Property Siam?

Google · Airbnb · Trustpilot · Facebook

Mr Property Siam è valutata su Google?

Google · Airbnb · Trustpilot · Facebook

Per gli Ospiti

Quanto tempo ci vuole per ricevere una risposta dopo una richiesta?
Il nostro concierge punta a rispondere entro un'ora durante l'orario lavorativo e entro quattro ore di notte.
Mr Property Siam usa il self check-in?

Circa il 95% degli arrivi riceve un benvenuto personale in villa. Quando serve, anche per alcuni arrivi notturni, organizziamo il check-in da remoto con istruzioni chiare e supporto del team.

In quali lingue posso essere assistito?
Thai, inglese, olandese, tedesco, francese, spagnolo, italiano, russo, ungherese, ebraico, arabo, hindi, punjabi e birmano. Comunichi la sua preferenza linguistica al momento della prenotazione e assegneremo un host che la parla.
Posso richiedere il check-in anticipato o il check-out posticipato?
Sì — facciamo del nostro meglio per accontentarla in base al programma delle pulizie e alla prenotazione successiva. Confermato 24-48 ore prima dell'arrivo.
Le ville dispongono del Wi-Fi?
Ogni villa dispone di Wi-Fi in fibra con copertura completa negli spazi interni ed esterni.
È possibile organizzare trasferimenti aeroportuali, servizi di chef o tour?
Sì. Trasferimenti aeroportuali, chef privati, massaggi in villa, noleggio scooter e auto, noleggio barche e tour completi dell'isola possono essere organizzati tramite il nostro concierge.
I bambini sono benvenuti?
Assolutamente. Molte delle nostre ville sono a misura di famiglia. Per i bambini sotto i 12 anni offriamo tariffe familiari speciali — ci invii la sua richiesta e le forniremo un preventivo diretto.
Accettate animali domestici?
Alcune delle nostre ville sono pet-friendly. Verifichi ogni annuncio o chieda al nostro concierge.

Per i Proprietari

Cosa fa concretamente Mr Property Siam per la mia villa?

Un responsabile di portafoglio dedicato segue 7–10 immobili, con il tempo di conoscere la vostra villa, verificarne la cura e restare in contatto con voi. HostPilotPro collega la cura quotidiana della villa ai rapporti per il proprietario. I rapporti condivisi possono mostrare aggiornamenti datati su pulizie, piscina, giardino e manutenzione, foto e interventi da approvare. Il responsabile spiega quali documenti sono condivisi per il vostro immobile; le note interne del personale restano private.

Quanto tempo richiede l'onboarding?

Un responsabile di portafoglio dedicato segue 7–10 immobili, con il tempo di conoscere la vostra villa, verificarne la cura e restare in contatto con voi.

Gestite solo immobili a Koh Samui?

Koh Samui resta la nostra base. Jordi e il team attuale restano concentrati su Samui. Stiamo pianificando sedi a Koh Phangan e Phuket con direttori locali separati e team dedicati. Koh Phangan e Phuket sono sedi in programma. Registrare interesse non conferma la disponibilità della gestione né una data di apertura.

Posso bloccare le date per uso personale?

HostPilotPro collega la cura quotidiana della villa ai rapporti per il proprietario. I rapporti condivisi possono mostrare aggiornamenti datati su pulizie, piscina, giardino e manutenzione, foto e interventi da approvare. Il responsabile spiega quali documenti sono condivisi per il vostro immobile; le note interne del personale restano private.

Qual è la durata del contratto?

I contratti di gestione sono offerti per 6 o 12 mesi. Il mancato rinnovo richiede 45 giorni di preavviso scritto. Recesso anticipato ed eventuali costi seguono il contratto firmato. Le condizioni esistenti restano valide fino a una modifica o un rinnovo concordato.

Manterrò i miei ospiti con prenotazione diretta e il mio brand?
Sì. Portiamo la sua villa sotto il nostro ombrello operativo, ma la sua storia di prenotazioni dirette e l'identità del brand rimangono suoi. Siamo felici di ospitare la villa con il suo nome.
Gestite le tasse thailandesi per la mia villa?
Coordiniamo con il suo commercialista gli obblighi mensili di IVA e ritenuta d'acconto. Non presentiamo le sue dichiarazioni fiscali, ma forniamo tutta la documentazione necessaria per farlo rapidamente.
Su quali piattaforme sarà pubblicata la mia villa?

La nostra distribuzione comprende Airbnb, Homes & Villas by Marriott Bonvoy, Vrbo, Booking.com e Google Vacation Rentals, oltre alle prenotazioni dirette. Stiamo sviluppando anche HOUFY, Dtravel, Whimstay e Hopper. Per il 2027 stiamo preparando Agoda, Trip.com, Ctrip e Traveloka. I canali variano in base alla proprietà e richiedono l’approvazione della piattaforma, le licenze adeguate e un collegamento del calendario collaudato prima dell’attivazione.

Scopri le nostre piattaforme e i piani per il 2027

Commissioni & Prezzi

Qual è la vostra commissione?

Agent 10%, Host 15%, Manager 20% e Ultimate 25%. La pagina prezzi spiega il calcolo, i servizi inclusi e quelli addebitati separatamente. Il contratto firmato definisce il servizio per la vostra villa.

Qual è la commissione tipica per la gestione di ville a Koh Samui?

Agent 10%, Host 15%, Manager 20% e Ultimate 25%. La pagina prezzi spiega il calcolo, i servizi inclusi e quelli addebitati separatamente. Il contratto firmato definisce il servizio per la vostra villa.

Ci sono commissioni nascoste?

I costi dei servizi e gli eventuali oneri di coordinamento dipendono dal pacchetto e dal contratto. Il rendiconto distingue ricavi, commissioni di gestione e spese dell’immobile. Chiedete di esaminare un rendiconto di esempio prima di decidere.

Cosa è incluso nella commissione di gestione?

Agent 10%, Host 15%, Manager 20% e Ultimate 25%. La pagina prezzi spiega il calcolo, i servizi inclusi e quelli addebitati separatamente. Il contratto firmato definisce il servizio per la vostra villa. RatePilot fa parte di HostPilotPro progettato da Jordi ed è incluso in Host, Manager e Ultimate. Il tuo gestore verifica la strategia tariffaria. Hostaway collega i canali di prenotazione.

Trattenete una percentuale sulle pulizie o sui fornitori?

I costi dei servizi e gli eventuali oneri di coordinamento dipendono dal pacchetto e dal contratto. Il rendiconto distingue ricavi, commissioni di gestione e spese dell’immobile. Chiedete di esaminare un rendiconto di esempio prima di decidere.

Pagamenti & Report

Quando ricevo il pagamento?

I pagamenti mensili ai proprietari vengono elaborati dal 6 al 10 per il mese precedente, sui fondi ricevuti e liquidati. I tempi bancari possono variare. Il rendiconto spiega ricavi, commissioni e costi.

Quali valute supportate?
Principalmente THB, con pagamenti ai proprietari disponibili in THB, USD, EUR e GBP tramite Wise.
Come si presenta un rendiconto mensile per i proprietari?
Ogni prenotazione è dettagliata con nome dell'ospite, date, canale, ricavo lordo, commissioni del canale, pulizie, nostra commissione e importo netto. Più un riepilogo del portfolio, tasso di occupazione, ADR e una riconciliazione con il deposito bancario. Stesso formato ogni mese per facilitare il confronto.
Come vengono gestiti i prezzi dinamici?

RatePilot fa parte di HostPilotPro progettato da Jordi ed è incluso in Host, Manager e Ultimate. Il tuo gestore verifica la strategia tariffaria. Hostaway collega i canali di prenotazione.

Confrontare i Gestori di Samui

Come scelgo un gestore immobiliare a Koh Samui?
Faccia dieci domande: (1) commissione totale end-to-end, (2) rapporto lordo-netto per una villa tipica, (3) un rendiconto mensile anonimizzato per i proprietari, (4) mix di canali e quota di prenotazioni dirette, (5) quale sistema di gestione immobiliare utilizzano, (6) tempo di risposta agli ospiti, (7) approccio ai prezzi dinamici, (8) crescita dell'ADR per le ville gestite da 2+ anni, (9) chi vive effettivamente sull'isola, (10) durata del contratto e condizioni di recesso. Abbiamo scritto una guida completa su questo argomento — veda il nostro articolo Scegliere un Gestore di Ville.
Cosa distingue Mr Property Siam dagli altri gestori di Samui?

Un responsabile di portafoglio dedicato segue 7–10 immobili, con il tempo di conoscere la vostra villa, verificarne la cura e restare in contatto con voi. HostPilotPro collega la cura quotidiana della villa ai rapporti per il proprietario. I rapporti condivisi possono mostrare aggiornamenti datati su pulizie, piscina, giardino e manutenzione, foto e interventi da approvare. Il responsabile spiega quali documenti sono condivisi per il vostro immobile; le note interne del personale restano private.

Siete la stessa azienda di Mr Samui?
No. Mr Samui (mrsamui.com) è un'attività separata di tour, trasporti e noleggio a Koh Samui gestita da un ex socio del nostro fondatore. Proprietà diversa, numero di telefono diverso (+66 89 060 6440), brand diverso.
Dove leggere le recensioni attuali?

Google · Airbnb · Trustpilot · Facebook

Politiche & Protezione

Qual è la politica di cancellazione?
Le politiche variano per villa e canale. Le prenotazioni dirette seguono generalmente una politica di cancellazione moderata con modifiche gratuite fino a 30 giorni prima dell'arrivo. Ogni pagina villa specifica la politica applicabile.
È inclusa la protezione danni?
Sì — ogni soggiorno è coperto da una garanzia danni standard, con protezione aggiuntiva disponibile su richiesta.
Richiedete un deposito cauzionale?
Un deposito cauzionale rimborsabile viene riscosso al check-in per la maggior parte delle ville, rimborsato entro 7 giorni dal check-out dopo un'ispezione della proprietà.
Cosa succede se un ospite causa danni gravi?
Il nostro team documenta i danni il giorno del check-out con foto, presenta un reclamo tramite l'assicurazione del canale (Airbnb AirCover, Booking.com Trust & Safety) e coordina le riparazioni. I proprietari ricevono un rapporto scritto sull'incidente entro 48 ore.

Ha ancora domande? Contattaci →

Dai ricavi delle prenotazioni al rendiconto proprietario

I pagamenti mensili ai proprietari vengono elaborati dal 6 al 10 per il mese precedente, sui fondi ricevuti e liquidati. I tempi bancari possono variare. Il rendiconto spiega ricavi, commissioni e costi.

I contratti di gestione sono offerti per 6 o 12 mesi. Il mancato rinnovo richiede 45 giorni di preavviso scritto. Recesso anticipato ed eventuali costi seguono il contratto firmato. Le condizioni esistenti restano valide fino a una modifica o un rinnovo concordato.

RatePilot

RatePilot fa parte di HostPilotPro progettato da Jordi ed è incluso in Host, Manager e Ultimate. Il tuo gestore verifica la strategia tariffaria. Hostaway collega i canali di prenotazione.

Le nostre sedi

Koh Samui resta la nostra base. Jordi e il team attuale restano concentrati su Samui. Stiamo pianificando sedi a Koh Phangan e Phuket con direttori locali separati e team dedicati.

Koh Phangan e Phuket sono sedi in programma. Registrare interesse non conferma la disponibilità della gestione né una data di apertura.

Confronta pacchetti e servizi inclusi
Chi si occupa della mia villa?

Un responsabile di portafoglio dedicato segue 7–10 immobili, con il tempo di conoscere la vostra villa, verificarne la cura e restare in contatto con voi.

Quanto dura il contratto di gestione?

I contratti di gestione sono offerti per 6 o 12 mesi. Il mancato rinnovo richiede 45 giorni di preavviso scritto. Recesso anticipato ed eventuali costi seguono il contratto firmato. Le condizioni esistenti restano valide fino a una modifica o un rinnovo concordato.

Come vengono spiegate le commissioni e le spese dei servizi?

Agent 10%, Host 15%, Manager 20% e Ultimate 25%. La pagina prezzi spiega il calcolo, i servizi inclusi e quelli addebitati separatamente. Il contratto firmato definisce il servizio per la vostra villa. I costi dei servizi e gli eventuali oneri di coordinamento dipendono dal pacchetto e dal contratto. Il rendiconto distingue ricavi, commissioni di gestione e spese dell’immobile. Chiedete di esaminare un rendiconto di esempio prima di decidere.

Come seguire la manutenzione e approvare gli interventi?

HostPilotPro collega la cura quotidiana della villa ai rapporti per il proprietario. I rapporti condivisi possono mostrare aggiornamenti datati su pulizie, piscina, giardino e manutenzione, foto e interventi da approvare. Il responsabile spiega quali documenti sono condivisi per il vostro immobile; le note interne del personale restano private.

Dove leggere le recensioni attuali?

Google · Airbnb · Trustpilot · Facebook

WhatsApp Chiama Email