Segítség és tudás
Gyakori kérdések
Mindent megtalál, amire szüksége van a Koh Samui-i villabérlésről és ingatlankezelésről — vendégeknek és tulajdonosoknak egyaránt.
A Mr Property Siamról
Mi az a Mr Property Siam?
Egy kijelölt portfóliómenedzser 7–10 ingatlant gondoz, így van ideje megismerni a villáját, követni a karbantartását és kapcsolatot tartani Önnel.
Hol található az iroda?
Irodánk és csapatunk Koh Samuin, Bophutban található — Koh Samui északi részén. Ez azt jelenti, hogy helyi csapatunk van a villa karbantartásához, a vendégek üdvözléséhez és a gyors reagáláshoz, nem pedig egy távolból irányított cég.
Hány villát kezel a Mr Property Siam?
Egy kijelölt portfóliómenedzser 7–10 ingatlant gondoz, így van ideje megismerni a villáját, követni a karbantartását és kapcsolatot tartani Önnel.
Alkalmaz a Mr Property Siam önálló bejelentkezést?
Az érkezések mintegy 95%-ánál személyesen fogadjuk a vendégeket a villában. Szükség esetén, például egyes késő éjszakai érkezéseknél, távoli bejelentkezést szervezünk világos útmutatóval és csapattámogatással.
Vendégeknek
Hogyan foglalhatom le a villát?
Foglalhat közvetlenül a foglalási portálunkon keresztül, vagy az Airbnb, Booking.com és Vrbo platformokon. A közvetlen foglalás a legjobb ár garanciájával jár és közvetlen kapcsolatot biztosít csapatunkkal.
Milyen a bejelentkezési folyamat?
Minden vendéget a villában fogad csapatunk képviselője — nem küldünk kódot, nem hagyunk üzenetet az ajtóban. Az érkezés előtt részletes tájékoztatót küldünk útvonalakkal, transzferlehetőségekkel és a villa használatával kapcsolatban.
Szükségem van-e biztosítékra?
Igen, minden foglaláshoz kaucióra van szükség. Az összeg villáktól és tartózkodási időtől függ. A kaució visszafizetése a villa ellenőrzése után történik, általában 5–7 munkanapon belül.
Milyen kiegészítő szolgáltatások érhetők el?
Concierge szolgáltatásaink közé tartozik: magánszakács, repülőtéri transzfer, hajókirándulások, snorkelezés, masszázs, bevásárlás, babysitter és még sok más. Kérjen ajánlatot a foglalás előtt vagy után.
Tulajdonosoknak
Hogyan adjam bérbe a villámat a Mr Property Siamon keresztül?
Kezdje egy ingyenes konzultációval — meglátogatjuk a villát, felmérjük a kiadási lehetőségeket és egyéni ajánlatot készítünk. A bejelentkezéstől az élő listákig általában 2–4 hét szükséges.
Mikor és hogyan kapom meg a bérleti díjat?
A havi tulajdonosi kifizetéseket 6. és 10. között dolgozzuk fel az előző hónapra, a beérkezett és elszámolt összegekből. A banki átfutás eltérhet. Az elszámolás bemutatja a bevételeket, díjakat és költségeket.
Meglátogathatom a villámat, miközben bérben van?
Természetesen. Egyszerűen jelöljön meg tulajdonosi blokkolási időszakokat a naptárban. Amennyiben előre tervezi, az általában nincs hatással a bevételre, különösen a főszezonon kívüli időszakban.
Jutalék és árazás
Melyek az MPS díjszintjei?
Négy díjszintet kínálunk: Agent 10%, Host 15%, Manager 20% és Ultimate 25% — mind a bruttó bérleti bevétel százalékában. A részletes tartalom és összehasonlítás az árazási oldalon található.
Mi az Ultimate csomag esetén belefoglalt a jutalékba?
Az Ultimate szint (25%) a foglalásankénti forgóhely-csomag (takarítás, mosoda és üdvözlőcsomag) absorbeálja a jutalékba, így ezek nem jelennek meg külön tételként az elszámolásban. A visszatérő operatív szolgáltatások — mélytisztítás, medence, kert, kártevővédelem, hulladékgyűjtés — minden szinten külön kerülnek számlázásra.
Számítanak-e OTA platformdíjak?
Az OTA platformdíjak (Airbnb szolgáltatási díj, Booking.com jutalék stb.) külön díjak, amelyeket a platformok közvetlenül számítanak fel — ezek nem szerepelnek az MPS jutalékában és nem tartalmazza egyik szintünk sem.
Fizetés és riportálás
Milyen kimutatásokat kapok havonta?
Minden hónapban részletes tulajdonosi kimutatást kap, amely tartalmazza: az összes foglalást csatornánként, a bruttó bevételt, az összes levonást tételesen és a nettó kifizetést. A kimutatás minden hónap rögzített dátumán érkezik.
Hozzáférhetek valós idejű foglalási adatokhoz?
A HostPilotPro összeköti a napi villagondozást a tulajdonosi jelentésekkel. A megosztott jelentések dátumozott takarítási, medence-, kert- és karbantartási adatokat, fotókat és jóváhagyást igénylő munkákat mutathatnak. Menedzsere elmagyarázza, mely adatok láthatók az ingatlanánál; a belső munkatársi jegyzetek privátak maradnak.
Samui ingatlankezelők összehasonlítása
Miben különbözik az MPS a többi Koh Samui-i ingatlankezelőtől?
A fő különbségek: (1) tulajdonos által alapított és irányított vállalkozás — az alapítónak saját villái vannak a portfólióban; (2) 24/7 személyes vendégfogadás (soha nem alkalmaz önálló bejelentkezést); (3) aktív dinamikus árazás — nem egyszer beállított és elfelejtett; (4) teljesen átlátható havi elszámolás; (5) kis, minőségi portfólió dedikált kapcsolattartókkal.
Hogyan hasonlítsam össze az ingatlankezelési ajánlatokat?
A fejléc százalék félrevezető lehet. Kérjen teljes vetítési kimutatást az Ön várható foglalási volumene alapján — nem csak a fejléc százalékot. Egy 12%-os ajánlat gyorsan 30%+ effektív díjjá válhat, ha minden kiegészítő szolgáltatást hozzáadnak.
Szabályzatok és védelem
Mi a lemondási szabályzat?
A lemondási szabályzat foglalási csatornánként és villánként változhat. Az általános szabályok az egyes villaoldalakra és a foglalási feltételekre vonatkoznak. Közvetlen foglalásoknál a részletes feltételek az ajánlatban szerepelnek.
Mi történik, ha a villában kár keletkezik?
Minden foglaláshoz kauciót kérünk a károk fedezésére. Súlyosabb esetekben az OTA platformok saját biztosítási védelmet kínálnak (pl. Airbnb AirCover). Az MPS dokumentálja az állapotot be- és kijelentkezéskor, és szükség esetén gondoskodik a szükséges javításokról.
Még mindig van kérdése?
Lépjen kapcsolatba csapatunkkal — szívesen segítünk személyesen, telefonon vagy WhatsApp-on.
Kapcsolatfelvétel →A foglalási bevételtől a tulajdonosi elszámolásig
A havi tulajdonosi kifizetéseket 6. és 10. között dolgozzuk fel az előző hónapra, a beérkezett és elszámolt összegekből. A banki átfutás eltérhet. Az elszámolás bemutatja a bevételeket, díjakat és költségeket.
A kezelési szerződések 6 vagy 12 hónapra szólnak. A megújítás elutasítását 45 nappal korábban írásban kell jelezni. A korai megszüntetést és esetleges díjait az aláírt szerződés szabályozza. A meglévő feltételek a megállapodott módosításig vagy megújításig érvényesek.
RatePilot
A RatePilot a Jordi által tervezett HostPilotPro része, és a Host, Manager és Ultimate csomagban szerepel. Menedzsere ellenőrzi az árstratégiát. A Hostaway összeköti a foglalási csatornákat.
Helyszíneink
Koh Samui továbbra is az otthonunk. Jordi és a jelenlegi csapat Samuira összpontosít. Koh Phanganon és Phuketen külön helyi igazgatókkal és saját csapatokkal tervezünk kirendeltségeket.
Koh Phangan és Phuket tervezett kirendeltségek. Az érdeklődés jelzése nem igazolja az ingatlankezelés elérhetőségét vagy a nyitás időpontját.
Csomagok és szolgáltatások összehasonlításaKi gondoskodik a villámról?
Egy kijelölt portfóliómenedzser 7–10 ingatlant gondoz, így van ideje megismerni a villáját, követni a karbantartását és kapcsolatot tartani Önnel.
Mennyi a kezelési szerződés időtartama?
A kezelési szerződések 6 vagy 12 hónapra szólnak. A megújítás elutasítását 45 nappal korábban írásban kell jelezni. A korai megszüntetést és esetleges díjait az aláírt szerződés szabályozza. A meglévő feltételek a megállapodott módosításig vagy megújításig érvényesek.
Hogyan magyarázzák el a kezelési és szolgáltatási díjakat?
Agent 10%, Host 15%, Manager 20% és Ultimate 25%. Az ároldal ismerteti a számítást, a csomag tartalmát és a külön fizetendő szolgáltatásokat. Villája szolgáltatási körét az aláírt szerződés határozza meg. A szolgáltatási és esetleges koordinációs díjak a csomagtól és a szerződéstől függenek. A kimutatás külön mutatja a bevételt, a kezelési díjat és az ingatlan költségeit. Döntés előtt kérje egy mintakimutatás magyarázatát.
Hogyan követhetem a karbantartást és hagyhatom jóvá a munkákat?
A HostPilotPro összeköti a napi villagondozást a tulajdonosi jelentésekkel. A megosztott jelentések dátumozott takarítási, medence-, kert- és karbantartási adatokat, fotókat és jóváhagyást igénylő munkákat mutathatnak. Menedzsere elmagyarázza, mely adatok láthatók az ingatlanánál; a belső munkatársi jegyzetek privátak maradnak.
Hol olvashatok aktuális véleményeket?
Google · Airbnb · Trustpilot · Facebook
Mely felületeken jelenik meg a villám?
Értékesítési csatornáink közé tartozik az Airbnb, a Homes & Villas by Marriott Bonvoy, a Vrbo, a Booking.com és a Google Vacation Rentals, valamint a közvetlen foglalás. A HOUFY, Dtravel, Whimstay és Hopper további, fejlesztés alatt álló felületeink. 2027-re az Agoda, Trip.com, Ctrip és Traveloka bevezetését készítjük elő. A csatornák ingatlanonként eltérnek; aktiválásukhoz a platform jóváhagyása, megfelelő engedélyek és tesztelt naptárkapcsolat szükséges.