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Nous avons réuni les réponses à nos demandes les plus fréquentes. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, n'hésitez pas à nous contacter.

À propos de Mr Property Siam

Qui est Mr Property Siam ?

Un gestionnaire de portefeuille dédié suit 7–10 propriétés, avec le temps de connaître votre villa, de suivre son entretien et de rester en contact avec vous.

Mr Property Siam est-il la même société que Mr Samui ou Siam Commercial Service ?
Non. Mr Property Siam est une entreprise indépendante. Elle n'est affiliée ni à Mr Samui (mrsamui.com, géré par un ancien partenaire de notre fondateur) ni à Siam Commercial Service / siam-cs.com. Le contact officiel de Mr Property Siam est +66 81 515 4578 et info@mrpropertysiam.com.
Quand a été fondé Mr Property Siam ?

2021 · Jordi Ricardo Schulte · Kara Chalisa · Koh Samui

Qui s’occupe de ma villa ?

Un gestionnaire de portefeuille dédié suit 7–10 propriétés, avec le temps de connaître votre villa, de suivre son entretien et de rester en contact avec vous.

Quelles langues l'équipe de Mr Property Siam parle-t-elle ?
Quatorze langues au sein de l'équipe : anglais, thaï, néerlandais, allemand, français, espagnol, italien, russe, hongrois, hébreu, arabe, hindi, pendjabi et birman. Chaque hôte est accueilli par quelqu'un capable de communiquer dans sa langue préférée.
Où est basé Mr Property Siam ?
Bo Put, Koh Samui, Surat Thani 84320, Thaïlande. L'équipe vit sur l'île toute l'année.
Où puis-je lire des avis vérifiés sur Mr Property Siam ?

Google · Airbnb · Trustpilot · Facebook

Mr Property Siam est-il noté sur Google ?

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Pour les hôtes

Dans quel délai recevrai-je une réponse après ma demande ?
Notre conciergerie vise à répondre dans l'heure pendant les heures ouvrables et dans les quatre heures la nuit.
Mr Property Siam utilise-t-il le check-in autonome ?

Environ 95% des arrivées bénéficient d’un accueil personnel à la villa. Si nécessaire, notamment pour certaines arrivées tardives, nous organisons une arrivée à distance avec des instructions claires et le soutien de l’équipe.

Dans quelles langues puis-je être servi ?
Thaï, anglais, néerlandais, allemand, français, espagnol, italien, russe, hongrois, hébreu, arabe, hindi, pendjabi et birman. Indiquez votre langue préférée lors de la réservation et nous vous attribuerons un hôte qui la parle.
Puis-je demander un check-in anticipé ou un check-out tardif ?
Oui — nous faisons de notre mieux pour accommoder votre demande en fonction du planning de ménage et de la réservation suivante. Confirmation 24 à 48 heures avant l'arrivée.
Vos villas disposent-elles du Wi-Fi ?
Chaque villa est équipée de la fibre optique avec une couverture complète dans les espaces intérieurs et extérieurs.
Pouvez-vous organiser des transferts aéroport, des services de chef ou des excursions ?
Oui. Transferts aéroport, chefs privés, massages en villa, location de scooters et voitures, charters en bateau et excursions complètes de l'île peuvent tous être organisés via notre conciergerie.
Les enfants sont-ils les bienvenus ?
Absolument. Beaucoup de nos villas sont adaptées aux familles. Pour les enfants de moins de 12 ans, nous proposons des tarifs familiaux spéciaux — envoyez-nous votre demande et nous vous établirons un devis.
Acceptez-vous les animaux de compagnie ?
Quelques-unes de nos villas acceptent les animaux. Vérifiez chaque annonce ou contactez notre conciergerie.

Pour les propriétaires

Que fait concrètement Mr Property Siam pour ma villa ?

Un gestionnaire de portefeuille dédié suit 7–10 propriétés, avec le temps de connaître votre villa, de suivre son entretien et de rester en contact avec vous. HostPilotPro relie l’entretien quotidien aux rapports propriétaires. Les rapports partagés peuvent présenter les interventions datées de ménage, piscine, jardin et maintenance, des photos et les travaux soumis à votre accord. Votre gestionnaire précise les documents partagés pour votre bien ; les notes internes du personnel restent privées.

Combien de temps dure l'intégration ?

Un gestionnaire de portefeuille dédié suit 7–10 propriétés, avec le temps de connaître votre villa, de suivre son entretien et de rester en contact avec vous.

Gérez-vous uniquement des biens à Koh Samui ?

Koh Samui reste notre base. Jordi et l’équipe actuelle restent concentrés sur Samui. Nous préparons des agences à Koh Phangan et Phuket avec leurs propres directeurs locaux et équipes dédiées. Les agences de Koh Phangan et Phuket sont en préparation. Manifester votre intérêt ne confirme ni la disponibilité de la gestion ni une date d’ouverture.

Puis-je bloquer des dates pour mon usage personnel ?

HostPilotPro relie l’entretien quotidien aux rapports propriétaires. Les rapports partagés peuvent présenter les interventions datées de ménage, piscine, jardin et maintenance, des photos et les travaux soumis à votre accord. Votre gestionnaire précise les documents partagés pour votre bien ; les notes internes du personnel restent privées.

Quelle est la durée du contrat ?

Les contrats de gestion sont proposés pour 6 ou 12 mois. La non-reconduction nécessite un préavis écrit de 45 jours. Une résiliation anticipée et ses éventuels frais suivent votre contrat signé. Les conditions existantes restent applicables jusqu’à un avenant ou renouvellement convenu.

Conserverai-je mes clients directs et ma marque existants ?
Oui. Nous intégrons votre villa dans notre structure opérationnelle, mais votre historique de réservations directes et votre identité de marque vous appartiennent. Nous sommes heureux d'exploiter la villa sous son propre nom.
Gérez-vous les impôts thaïlandais pour ma villa ?
Nous coordonnons avec votre comptable les obligations mensuelles de TVA et de retenue à la source. Nous ne déposons pas vos déclarations fiscales, mais nous fournissons toute la documentation nécessaire pour le faire rapidement.
Sur quelles plateformes ma villa sera-t-elle proposée ?

Notre distribution comprend Airbnb, Homes & Villas by Marriott Bonvoy, Vrbo, Booking.com et Google Vacation Rentals, ainsi que les réservations directes. Nous développons également notre présence sur HOUFY, Dtravel, Whimstay et Hopper. Pour 2027, nous préparons Agoda, Trip.com, Ctrip et Traveloka. Les canaux varient selon le bien. Leur activation exige l’accord de la plateforme, les licences adaptées et une connexion de calendrier testée.

Voir nos plateformes et nos projets pour 2027

Commission & Tarifs

Quel est votre taux de commission ?

Agent 10%, Host 15%, Manager 20% et Ultimate 25%. La page des tarifs explique le calcul, les prestations incluses et les services facturés séparément. Votre contrat signé définit le périmètre pour votre villa.

Quel est le taux de commission habituel pour la gestion de villa à Koh Samui ?

Agent 10%, Host 15%, Manager 20% et Ultimate 25%. La page des tarifs explique le calcul, les prestations incluses et les services facturés séparément. Votre contrat signé définit le périmètre pour votre villa.

Y a-t-il des frais cachés ?

Les frais de service et les éventuels frais de coordination dépendent de votre formule et de votre contrat. Votre relevé distingue revenus, frais de gestion et dépenses du bien. Demandez une explication sur un exemple de relevé avant de décider.

Qu'inclut les frais de gestion ?

Agent 10%, Host 15%, Manager 20% et Ultimate 25%. La page des tarifs explique le calcul, les prestations incluses et les services facturés séparément. Votre contrat signé définit le périmètre pour votre villa. RatePilot fait partie de HostPilotPro conçu par Jordi et est inclus dans Host, Manager et Ultimate. Votre gestionnaire vérifie la stratégie tarifaire. Hostaway relie les canaux de réservation.

Prenez-vous une marge sur le ménage ou les frais fournisseurs ?

Les frais de service et les éventuels frais de coordination dépendent de votre formule et de votre contrat. Votre relevé distingue revenus, frais de gestion et dépenses du bien. Demandez une explication sur un exemple de relevé avant de décider.

Paiements & Rapports

Quand suis-je payé ?

Les versements mensuels aux propriétaires sont traités du 6 au 10 pour le mois précédent, sur les fonds reçus et compensés. Les délais bancaires peuvent varier. Votre relevé explique les revenus, frais et coûts.

Quelles devises acceptez-vous ?
Principalement le THB, avec des versements aux propriétaires disponibles en THB, USD, EUR et GBP via Wise.
À quoi ressemble un relevé mensuel propriétaire ?
Chaque réservation est détaillée avec le nom de l'hôte, les dates, le canal, le revenu brut, les frais de canal, le ménage, notre commission et votre net. Plus un résumé du portefeuille, le taux d'occupation, l'ADR et une réconciliation avec votre virement bancaire. Même format chaque mois pour faciliter la comparaison.
Comment fonctionne la tarification dynamique ?

RatePilot fait partie de HostPilotPro conçu par Jordi et est inclus dans Host, Manager et Ultimate. Votre gestionnaire vérifie la stratégie tarifaire. Hostaway relie les canaux de réservation.

Comparer les gestionnaires de Samui

Comment choisir un gestionnaire immobilier à Koh Samui ?
Posez dix questions : (1) coût total de bout en bout, (2) ratio brut-net pour une villa typique, (3) un relevé mensuel propriétaire anonymisé, (4) mix de canaux et part de réservations directes, (5) quel système de gestion immobilière ils utilisent, (6) temps de réponse aux hôtes, (7) approche de la tarification dynamique, (8) croissance de l'ADR pour les villas gérées depuis 2+ ans, (9) qui vit réellement sur l'île, (10) durée du contrat et conditions de sortie. Nous avons rédigé un guide complet à ce sujet — consultez notre article Choisir un gestionnaire de villa.
Qu'est-ce qui distingue Mr Property Siam des autres gestionnaires de Samui ?

Un gestionnaire de portefeuille dédié suit 7–10 propriétés, avec le temps de connaître votre villa, de suivre son entretien et de rester en contact avec vous. HostPilotPro relie l’entretien quotidien aux rapports propriétaires. Les rapports partagés peuvent présenter les interventions datées de ménage, piscine, jardin et maintenance, des photos et les travaux soumis à votre accord. Votre gestionnaire précise les documents partagés pour votre bien ; les notes internes du personnel restent privées.

Êtes-vous la même société que Mr Samui ?
Non. Mr Samui (mrsamui.com) est une société séparée de circuits, transports et locations à Koh Samui, gérée par un ancien partenaire de notre fondateur. Propriété différente, numéro de téléphone différent (+66 89 060 6440), marque différente.
Où lire les avis actuels ?

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Politiques & Protection

Quelle est la politique d'annulation ?
Les politiques varient selon la villa et le canal. Les réservations directes suivent généralement une politique d'annulation modérée avec des modifications gratuites jusqu'à 30 jours avant l'arrivée. Chaque page de villa indique la politique spécifique.
La protection contre les dommages est-elle incluse ?
Oui — chaque séjour est couvert par une garantie dommages standard, avec une protection supplémentaire disponible sur demande.
Exigez-vous un dépôt de garantie ?
Un dépôt de garantie remboursable est collecté lors du check-in pour la plupart des villas, restitué dans les 7 jours suivant le check-out après inspection du bien.
Que se passe-t-il si un hôte cause des dommages importants ?
Notre équipe documente les dommages le jour du check-out avec des photos, dépose une réclamation via l'assurance du canal (Airbnb AirCover, Booking.com Trust & Safety) et coordonne la réparation. Les propriétaires reçoivent un rapport d'incident écrit dans les 48 heures.

Vous avez encore des questions ? Contactez-nous →

Des revenus de réservation à votre relevé propriétaire

Les versements mensuels aux propriétaires sont traités du 6 au 10 pour le mois précédent, sur les fonds reçus et compensés. Les délais bancaires peuvent varier. Votre relevé explique les revenus, frais et coûts.

Les contrats de gestion sont proposés pour 6 ou 12 mois. La non-reconduction nécessite un préavis écrit de 45 jours. Une résiliation anticipée et ses éventuels frais suivent votre contrat signé. Les conditions existantes restent applicables jusqu’à un avenant ou renouvellement convenu.

RatePilot

RatePilot fait partie de HostPilotPro conçu par Jordi et est inclus dans Host, Manager et Ultimate. Votre gestionnaire vérifie la stratégie tarifaire. Hostaway relie les canaux de réservation.

Nos destinations

Koh Samui reste notre base. Jordi et l’équipe actuelle restent concentrés sur Samui. Nous préparons des agences à Koh Phangan et Phuket avec leurs propres directeurs locaux et équipes dédiées.

Les agences de Koh Phangan et Phuket sont en préparation. Manifester votre intérêt ne confirme ni la disponibilité de la gestion ni une date d’ouverture.

Comparer les formules et prestations
Qui s’occupe de ma villa ?

Un gestionnaire de portefeuille dédié suit 7–10 propriétés, avec le temps de connaître votre villa, de suivre son entretien et de rester en contact avec vous.

Quelle est la durée du contrat de gestion ?

Les contrats de gestion sont proposés pour 6 ou 12 mois. La non-reconduction nécessite un préavis écrit de 45 jours. Une résiliation anticipée et ses éventuels frais suivent votre contrat signé. Les conditions existantes restent applicables jusqu’à un avenant ou renouvellement convenu.

Comment sont expliqués les frais de gestion et de service ?

Agent 10%, Host 15%, Manager 20% et Ultimate 25%. La page des tarifs explique le calcul, les prestations incluses et les services facturés séparément. Votre contrat signé définit le périmètre pour votre villa. Les frais de service et les éventuels frais de coordination dépendent de votre formule et de votre contrat. Votre relevé distingue revenus, frais de gestion et dépenses du bien. Demandez une explication sur un exemple de relevé avant de décider.

Comment suivre la maintenance et approuver des travaux ?

HostPilotPro relie l’entretien quotidien aux rapports propriétaires. Les rapports partagés peuvent présenter les interventions datées de ménage, piscine, jardin et maintenance, des photos et les travaux soumis à votre accord. Votre gestionnaire précise les documents partagés pour votre bien ; les notes internes du personnel restent privées.

Où lire les avis actuels ?

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