Siempre directos
Precios transparentes, sin sorpresas — y decimos la verdad cuando surge un problema. No ocultamos los problemas ni a los propietarios ni a los huéspedes
Sobre Mr Property Siam
Mr Property Siam fue fundada por propietarios de villas y profesionales de la hostelería convencidos de que las villas de lujo en Koh Samui merecen una gestión mejor que la que veían en el mercado. Somos un equipo local con base en la isla — no una empresa remota que opera por email.
Nuestros inicios
Empresa fundada por propietarios de villas de lujo en Koh Samui decepcionados con una Empresa de gestión a distancia: contratos poco transparentes, ingresos que desaparecen sin explicación, quejas de huéspedes sin respuesta y villas abandonadas en un estado poco apto para recibir invitados. Por eso creamos lo que queríamos para nuestras propias villas: una Empresa de gestión verdaderamente responsable, que dice la verdad y que trabaja realmente en la isla
Hoy gestionamos más de 20 villas de lujo en Koh Samui, desde Bophut, Choeng Mon, Chaweng hasta la costa oeste en Lipa Noi y Taling Ngam, y alojamos a clientes procedentes de Australia, Singapur, Hong Kong, Europa, Oriente Medio y Australia
Director de portafolio
Adam Tokar dirige nuestro portafolio. Lleva varios años afincado en Koh Samui y habla cuatro idiomas — inglés, húngaro, español y francés — por lo que la mayoría de nuestros clientes pueden hablar con él en su propia lengua. Cuando Adam no está en la isla, nuestro equipo tailandés se encarga del día a día: limpieza, mantenimiento, recepción, contabilidad y marketing, en tailandés, inglés, ruso, húngaro, francés, español o alemán.
Nuestros valores
Un equipo verdaderamente local
Nuestro equipo vive en la isla, habla tailandés, conoce contratistas de confianza y puede resolver incidencias en cuestión de horas
Resultados antes que promesas
Cobramos en función del rendimiento: ganamos cuando usted gana, con informes financieros mensuales para el propietario.
Atención personal
Sin cajas de llaves ni códigos de puerta: un miembro de nuestro equipo recibe personalmente a todos los huéspedes
Nuestro equipo
Nuestro equipo principal es multicultural. El personal clave habla Idioma tailandés, inglés, birmano, ruso o español. Muchos miembros crecieron en la isla y conocen contratistas de confianza: electricistas, fontaneros, técnicos de aire acondicionado y cuidadores de piscina — no subcontratistas. Nuestras camareras acuden a diario, no solo una vez por semana
En total podemos comunicarnos en 8 Idioma: tailandés, inglés, ruso, chino, francés, húngaro, español y alemán; lo que significa que, venga de donde venga su huésped, siempre habrá alguien en el equipo que hable su Idioma
Por qué la recepción en persona
La época de las cajas de llaves y los códigos de puerta ha terminado. Estos sistemas concentran en exceso la responsabilidad: los huéspedes no saben quién vendrá a recibirles, no saben a quién enviar mensajes, no saben con quién Contacto cuando salta la luz a las once de la noche. Los propietarios no saben en qué punto está el presupuesto, porque nunca reciben informes realmente claros
Por eso creamos Mr Property Siam para abordar estos problemas con seriedad: nuestros propietarios reciben informes mensuales de ingresos verificables, nuestros huéspedes son recibidos por una persona real a la llegada, no por una caja de llaves; si surge algún problema, alguien responde en menos de dos horas y no hay cargos ocultos en la factura.